Klientské centrum Klientská centra ČR

Vemex energie porucha

Vemex Energie

KONTAKTY

Sídlo společnosti a korespondenční adresa

Na Zátorce 289/3
160 00 Praha 6

VEMEX Energie a.s.
IČ 28903765
DIČ CZ28903765
VEMEX Energie a.s. je zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 15299

email:

info@vemexenergie.cz

INFOLINKA ZDARMA 800 400 420

volejte v pracovní dny od 8:00 – 19:00 hodin

Došlo k přerušení dodávky elektřiny nebo plynu, co mám dělat?

Pokud vám byla přerušena dodávka elektřiny nebo plynu, může se jednat o plánovanou odstávku distributora.

Pokud vám byla přerušena dodávka elektřiny nebo plynu, může se jednat o plánovanou odstávku distributora. Nenajdete-li na internetových stránkách provozovatele distribuční soustavy informaci o plánovaném přerušení dodávky, mohli jste se stát obětí havárie nebo se jedná o poruchu.

V případě poruchy elektřiny a plynu ve vašem odběrném místě můžete kontaktovat zdarma naši zákaznickou linku 800 400 420, kde vám poradíme, co v dané situaci dělat. Pro urychlení řešení poruchy však doporučujeme kontaktovat přímo vašeho distributora na jeho poruchové lince.

Jaká je poruchová linka pro vaše odběrné místo?

Elektřina

Pro území ČEZ Distribuce, a. s. – 840 850 860

Pro území E.ON Distribuce, a. s. – 800 225 577

Pro území PREdistribuce, a. s. – 1236

Zemní plyn

Hlášení poruchy plynu – linka 1239 pro celou ČR

Odpojení elektřiny a plynu pro neplacení

Důvodů odpojení energií pro neplacení může být hned několik – např. jste se přestěhovali do nového bytu, ve kterém už energie odpojeny byly, nebo jste zapomněli zaplatit své faktury.

Odpojení elektřiny a plynu se můžete vyhnout včasným jednáním a tím, že nás kontaktujete. Volejte zdarma na 800 400 420. Vždy existuje způsob, jak situaci vyřešit.