Klientské centrum Klientská centra ČR

Zákaznické centrum Energy Bees a.s.

Energy Bees

ENERGY BEES a.s.

Nuselská 336/112

140 00 Praha 4
Czech Republic

IČ: 24176061
DIČ: CZ24176061

CallCentrum.: +420 384 971 234

Plyníci/Czech Energy s.r.o.

Zákaznická linka

Tel.: 705 004 104
E-mail: plyn@plynici.cz
Otevřeno: Po-Pá 8:00 – 16:00

 

Ceník 2017 – elektřina domácnosti

Ceník 2017 – elektřina podnikatelé

 

Corasta

Infolinka

Pro obecné dotazy k energiím a mobilním službám

8:00 – 16:00

+420 222 260 611

infolinka@corasta.cz

Elektřina Ceník pro domácnosti

Kompletní seznam ceníků a formulářů naleznete ZDE

 

 

Adresa

Sídlo a kanceláře

CORASTA s.r.o.

Tiskařská 257/10

108 28 Praha 10

One Energy

Telefon: 840 777 840
E-mail: zakaznik@oneenergy.cz

Všechny ceníky naleznete ZDE

Zákaznická sekce One Energy

  • zákaznickou sekci a formuláře ke stažení naleznete ZDE

Často kladené otázky při změně dodavatele

  • 1. Chci změnu dodavatele připojeného odběrného místa
    • Vyplňte Poptávku (v pravém horním rohu) a dle instrukcí, podnikněte kroky k uzavření smlouvy
    • Pokud je současné odběrné místo u dodavatele vedené na jinou osobu, než která chce být zákazníkem One Energy Česká republika a.s., kontaktujte přímo naše zákaznické centrum, vše Vám vysvětlíme.
  • Chci změnit dodavatele a zároveň přepsat odběrné místo na jinou osobu, bez přerušení dodávky, bez demontáže elektroměru.
    • Jako nový majitel odběrného místa, vyplňte Poptávku a dle instrukcí podnikněte kroky k uzavření smlouvy
    • One Energy Česká republika a.s. Vám zašle instrukce, které se liší podle distributora vaší sítě – viz níže

    ČEZ

    • Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
    • Původní zákazník, nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)

    E.ON

    • Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
    • Původní zákazník, nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
    • Nový zákazník doloží ověřenou kopii kupní nebo nájemní smlouvy, případně úmrtní list původního zákazníka, pro doložení změny majitele odběrného místa.

    PRE

    • Nový zákazník zašle vyplněnou a podepsanou plnou moc (vygeneruje se při vyplnění Poptávky)
    • Původní zákazník nebo jeho zástupce vyplní a podepíše plnou moc (v případě úmrtí původního zákazníka, nahrazuje podpis zákazníka – ověřená kopie úmrtního listu)
  • Jsem novým majitelem odběrného místa (mám odmontovaný elektroměr) a s připojením elektřiny chci změnit dodavatele.

    One Energy Česká republika a.s. dokládá distributorovi plnou moc zákazníka, případně i revizní zprávu. Po doložení těchto listin, bude přibližně během 10 dnů namontován nový elektroměr. O termínu montáže Vás bude distributor informovat prostřednictvím One Energy Česká republika a.s.

    • Jako žadatel pro zařazení nového odběrného místa vyplňte Poptávku a dle instrukcí, podniknete kroky, pro podání žádosti.
    • One Energy Česká republika Vám zašle instrukce, které se liší podle doby demontování elektroměru a distributora, viz níže

    A) Elektroměr je demontovaný méně než 2 roky – Revizní zpráva je vždy nutná po demontáži elektroměru.
    B) Elektroměr je demontovaný déle než 2 roky – Ke změně je třeba revizní zprávy.
    One Energy Česká republika a.s. zajistí na základě plné moci veškerou administrativu, nemůžeme za Vás absolvovat schůzku s revizním technikem. Seznam spolupracujících revizních techniků je na stránkách každého z distributorů.

 

Halimedes

Kontaktní informace

Zákaznická linka

841 222 841
(tarif jako na pevnou linku)

+420 222 511 966

Pondělí až čtvrtek 9.00-16.00h

Pátek 9.00-14.00h

Email

info@plynule.cz

fakturace@plynule.cz

reklamace@plynule.cz

Zákaznické centrum

PLYNULE.CZ
Severní II 1459/25
Praha – Záběhlice
141 00

Sídlo společnosti / podatelna

HALIMEDES, a.s.
Senovážné náměstí 978/23
Praha 1
110 00

Pobočky

ZÁPADNÍ ČECHY

Ing. Jan Ševic
U Divadla 483/4
Sokolov
356 01
email: jan.sevic@plynule.cz

PRAHA A STŘEDOČESKÝ KRAJ

tel.: +420 222 511 966
email: praha@plynule.cz

JIŽNÍ MORAVA

Romana Koblížková
tel: +420 606 521 022
email: romana.koblizkova@plynule.cz

SEVERNÍ MORAVA

David Metelka
tel: +420 734 726 926
email: david.metelka@plynule.cz

Aktuální ceníky energií

Ceníky pro domácnosti naleznete ZDE

Dokumenty ke stažení

Dokumenty ke stažení naleznete ZDE

 

Energie ČS

Budějovická 1518/13a, 140 00, Praha 4

E-mail: info@eres.cz

Tel.: +420 800 888 880

Chci si spočítat úsporu

Úsporu elektrické energie si můžete zdarma spočítat ZDE

Srovnání cen energie plynu naleznete ZDE

Důležité informace

  • najdete zde ceníky, formuláře ke stažení a možnou reklamaci

 

 

Nano Energies

Linka péče o zákazníky

Telefon: 226 257 257

Po – Pá: 8:00 – 17:00

Kontaktní email: info@nanoenergies.cz

Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1

Rozpis ceníků

Rozpisy jednotlivých ceníků naleznete ZDE

Kalkulace ceny

Přesnou kalkulaci ceny naleznete ZDE

 

Yello Energy

Telefon: 840 555 777 | 267 056 704
E-mail: yello@yello.cz

Jsme tu pro Vás každý pracovní den od 8:00 do 18:00.

eYello CZ, k. s. (pouze sídlo společnosti, není zákaznickým centrem)
Kubánské náměstí 1391/11
100 00 Praha 10

IČ: 250 54 040 DIČ: CZ 250 54 040

Zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze.
Oddíl A, vložka 76596

Ceník elektřiny

Podrobný ceník elektřiny naleznete ZDE

Ceník plynu

Podrobný ceník plynu naleznete ZDE

Moje Yello přihlášení

Do klientské zony se můžete přihlásit ZDE

Zjistíte:

  • Přehled o spotřebě.
  • Přehled o platbách.
  • Změny v zákaznickém účtu.

Zapomněli jste heslo?

Napište email do formuláře a systém Vám vygeneruje nové

Amper Market

Kontakty

Neváhejte nás kontaktovat, rádi se Vám budeme věnovat a odpovíme na Vaše otázky.

Péče o zákazníky (Po-Čt od 9.00 – 17.00, Pá od 9.00 – 16.00):
Tel.: 800 701 313 (zelená linka), 225 282 792, ID datové schránky: 7ry3v4w

Pro zákazníky odebírající elektřinu na hladině NN a výrobce elektřiny z FVE o výkonu do 30 kWp: AmperMarket

e-mail: info@ampermarket.cz

Recepce tel.: 225 282 787

Ceníky služeb

Ceník 2017 pro domácnosti včetně distribučních poplatků (ČEZ)

Ceník 2017 pro domácnosti včetně distribučních poplatků (E.ON)

Ceník 2017 pro domácnosti včetně distribučních poplatků (PRE)

Ceník 2017 pro domácnosti

 

Dokumenty ke stažení

Smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny (NN)

Plná moc

Seznam odběrných míst

Změnový formulář

Jak přejít ke společnosti Amper Market?

Veškerou administrativu vyřídíte z domova.

1. Vyplňte Smlouvu a Plnou moc

2. Při vyplňování Smlouvy, prosím, věnujte zvýšenou pozornost:

  • Kontaktním údajům
  • EAN kódu, který naleznete na Vašem vyúčtování elektřiny; kód má tvar 859182400 + dalších 9 čísel
  • Bankovního účtu pro bezhotovostní vracení přeplatků
  • Požadované výši zálohy
  • Datu požadovaného zahájení dodávky; Nejste-li si datem jisti, kontaktujte nás

3.  Chcete-li k nám převést více odběrných míst, vyplňte také Seznam odběrných míst.

4.  Všechny dokumenty podepište a zašlete, nejlépe poštou, na adresu: Amper Market, a.s., Antala Staška 1076/33a, 140 00 Praha 4, popř. naskenované na e-mail info@ampermarket.cz. Je-li to možné, přiložte kopii ročního vyúčtování od Vašeho současného dodavatele elektřiny. Pokud si Smlouvu s předchozím dodavatelem vypovídáte sami, přiložte i potvrzení o ukončení Smlouvy.

Jaké kroky budou následovat?

1) Po zadání smlouvy do systému obdržíte přihlašovací údaje k Vašemu zákaznickému účtu.

2) Po schválení změny dodavatele Vám bude zaslán platební kalendář na aktuální kalendářní rok.

3) K datu ukončení Smlouvy s Vaším stávajícím dodavatelem mu do 5-ti pracovních dnů nahlašte stav elektroměru.

 

 

Vemex Energie

KONTAKTY

Sídlo společnosti a korespondenční adresa

Na Zátorce 289/3
160 00 Praha 6

VEMEX Energie a.s.
IČ 28903765
DIČ CZ28903765
VEMEX Energie a.s. je zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 15299

email:

info@vemexenergie.cz

INFOLINKA ZDARMA 800 400 420

volejte v pracovní dny od 8:00 – 19:00 hodin

Došlo k přerušení dodávky elektřiny nebo plynu, co mám dělat?

Pokud vám byla přerušena dodávka elektřiny nebo plynu, může se jednat o plánovanou odstávku distributora.

Pokud vám byla přerušena dodávka elektřiny nebo plynu, může se jednat o plánovanou odstávku distributora. Nenajdete-li na internetových stránkách provozovatele distribuční soustavy informaci o plánovaném přerušení dodávky, mohli jste se stát obětí havárie nebo se jedná o poruchu.

V případě poruchy elektřiny a plynu ve vašem odběrném místě můžete kontaktovat zdarma naši zákaznickou linku 800 400 420, kde vám poradíme, co v dané situaci dělat. Pro urychlení řešení poruchy však doporučujeme kontaktovat přímo vašeho distributora na jeho poruchové lince.

Jaká je poruchová linka pro vaše odběrné místo?

Elektřina

Pro území ČEZ Distribuce, a. s. – 840 850 860

Pro území E.ON Distribuce, a. s. – 800 225 577

Pro území PREdistribuce, a. s. – 1236

Zemní plyn

Hlášení poruchy plynu – linka 1239 pro celou ČR

Odpojení elektřiny a plynu pro neplacení

Důvodů odpojení energií pro neplacení může být hned několik – např. jste se přestěhovali do nového bytu, ve kterém už energie odpojeny byly, nebo jste zapomněli zaplatit své faktury.

Odpojení elektřiny a plynu se můžete vyhnout včasným jednáním a tím, že nás kontaktujete. Volejte zdarma na 800 400 420. Vždy existuje způsob, jak situaci vyřešit.

Comfort Energy

Na poříčí 24-26

110 00 Praha 1

Od pondělí do čtvrtka
od 8:00 do 17:00

v pátek
od 8:00 do 13:30

Zavolejte nám 840 841 842

226 291 591

pondělí až pátek
od 8:00 do 20:00

Adresa po korespondenci

COMFORT ENERGY s.r.o.
Na Poříčí 24-26
110 00 Praha 1

IČ: 28393538
DIČ: CZ28393538

Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 138389

Číslo datové schránky: 6XCWBI7

E-mail kontakt@comfortenergy.cz

Fax 226 258 090

Hlášení poruch

Ještě před tím, než nahlásíte poruchu, zkontrolujte pečlivě hlavní jistič a případně i podružné jističe.

Pokud chcete nahlásit poruchu, kontaktujte naši Zákaznickou linku na čísle 840 841 842. Mimo pracovní dobu kontaktujte přímo svého provozovatele distribuční soustavy na lince pro poruchy:

Elektřina

  • ČEZ: 840 850 860
  • E.ON: 800 225 577
  • PRE: 1236 nebo 224 919 473 (v případě nouze a ohrožení života)

Zemní plyn

  • Pohotovostní linka 1239

Carbounion Komodity (CBK)

CARBOUNION BOHEMIA,spol. s r.o.

Václavské náměstí 846/1,
Praha 1 – Nové Město,
PSČ 110 00

Tel. +420 222 990 550 – kontaktujte nás v pracovní dny od 8:30 do 16:00 hodin.

E-mail: zakaznik@carbounion.cz

Důležité informace naleznete na této stránce

 

Energie2

Kontaktní informace

Energie2 Prodej s.r.o.
Křenova 438/7, 162 00 Praha 6

Infolinka
844 000 010
E-mail    
info@energie2.cz

Fakturační údaje

Energie2 Prodej, s.r.o.
Duhová 1531/3, 140 00 Praha 4

IČO: 291 34 013

DIČ: CZ29134013

Vedená u Městského soudu v Praze, Odd. C, vložka č. 202696, Číslo povolení plyn: 241118503, Číslo povolení elektřina:  141432904

Bankovní spojení

Název banky: Komerční banka, a.s.
SWIFT: KOMBCZPPXXX
IBAN: CZ7501000000434575550247
Číslo účtu: 43-4575550247
Kód banky: 0100

Hlášení poruch

Elektrická energie

ČEZ distribuce, a.s. 840 850 860 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
PRE distribuce, a.s 1236 24hodin denně, 7 dní v týdnu
E.ON distribuce, a.s. 800 225 577 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

 

Plyn

E.ON distribuce, a.s. 1239 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
RWE GasNet, s.r.o. 1239 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Pražská plynárenská Distribuce, a.s. 1239 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

 

 

Gas International

Sídlo společnosti:

  • Gas International s. r. o.
  • Plzeňská 1270/97
  • 150 00 Praha 5
  • IČ: 29028299
  • DIČ: CZ29028299
  • Tel: 840 777 666
  • ID Datové schránky: eajjvsp
  • Bankovní spojení:
  • 5337896001/5500
  • 107-1491970267/0100

Korespondenční adresa:

  • Gas International s. r. o.
  • Lupáčova 73
  • 537 01 Chrudim

Kontaktní údaje:

  • Telefonní čísla:
  • Infolinka: 840 777 666
  • Pracovní dny 9:00 – 17:00
  • Tísňová linka: 1239 – porucha či výpadek zemního plynu (nepřetržitý provoz)

  • E-mail:  info@gasint.cz

Obchodní odělení:

  • Josef Novotný, obchodní ředitel
  • E-mail: novotny@gasint.cz

 

Elimon

Kontakty

Najděte si snadno a rychle důležité kontaktní údaje, přehled našich poboček a jejich pracovní dobu.


info@elimon.cz

+420 474 720 240

+420 220 512 422

Po-Pá  8:00 – 16:30

Pracoviště 
Ústí nad Labem

(pro zasílání smluv)

Solvayova 1597/3
400 01 Ústí nad Labem

Prodej elektřiny

elektrina@elimon.cz

+420 734 785 380

+420 734 266 127

+420 474 720 240

 

Prodej plynu

plyn@elimon.cz

+420 734 785 383

+420 734 785 388

+420 474 720 240

 

Pracoviště Praha

Heyrovského nám. 288/9
162 00 Praha – Veleslavín

IČ: 271 63 962
DIČ: CZ27163962

Prodej uhlí

uhli@elimon.cz

+420 602 460 208

+420 474 720 754

 

Fakturace

Lucie Kosinová

kosinova@elimon.cz

+420 733 663 050

+420 474 720 243

 

Pracoviště Brno

Královka centrum
Kaštanová 639/143
617 00 Brno

Ředitel,člen představenstva

Luděk Hora

info@elimon.cz

+420 474 720 755

Pokud budu mít problém s dodávkou elektřiny, s kým budu řešit tyto problémy?

Výpadky elektřiny způsobené nepříznivými povětrnostními vlivy, poruchami sítě apod. je nutné řešit jako dosud s distribučními společnostmi. Kontakty:

ČEZ distribuce – tel: 840 850 860
EON distribuce – tel: 800 225 577
PRE distribuce – tel: 1236

Primagas

OBJEDNÁVKY PLYNU DO ZÁSOBNÍKU

zákaznická linka: 800 736 736
e-mail: objednavky@primagas.cz

PRIMAGAS S.R.O.

Na Pankráci 30, 140 00 Praha 4
telefon: 226 227 100
fax: 226 227 109
e-mail: primagas@primagas.cz

OBJEDNÁVKY P A PB LÁHVÍ

zákaznická linka: 800 736 736
e-mail: lahve@primagas.cz

PLNÍRNA PB ODŠTĚPNÝ ZÁVOD HORNÍ SUCHÁ

Dělnická ulice, 735 35 Horní Suchá
telefon: 558 273 200
fax: 596 425 618

V případě úniku zemního plynu volejte telefon 1239 s non-stop provozem!

Pro případ úniku propanu (LPG) volejte nepřetržitý technický servis: 602 344 125.

Kontaktní údaje

Online kontakty

Email: info@xenergie.cz

Skype: xenergie-pece

Webová kancelář:https://online.xenergie.cz

Zákaznická linka

Telefon: 840 444 446 | 226 257 797
(Po-Pá, 8:00-20:00)
Fax: 226 258 099

Firemní klientela

Kontakt pro poptávající firemní klientelu:

Email: obchod@xenergie.cz

Sídlo společnosti

X Energie, s.r.o., Hybernská 1009/24,
110 00 Praha 1 – Nové Město
IČ 24817872, DIČ CZ24817872

Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 177081, datová schránka: 36eyxbg

Zákaznické centrum

X Energie s.r.o.
Hybernská 24, 110 00 Praha 1

Provozní doba:

Po 8:00 – 17:00
Út 8:00 – 15:00
St 8:00 – 17:00
Čt 8:00 – 15:00
8:00 – 15:00

 

Jak nás kontaktovat?

Nabízíme Vám 3 způsoby, jak nás kontaktovat. Doporučujeme Vám kdykoliv využít náš online kontaktní formulář. Ve všední dny v době od 7:00 do 20:00 hodin se Vám mohou věnovat naši operátoři na zákaznické lince nebo pracovníci v zákaznických centrech v určené pracovní době.

Zákaznická linka

478 575 555

Pondělí – Pátek 7:00 – 20:00 hodin

Zákaznická centra

Ústí nad Labem, Vaníčkova 1594/1

Otevírací doba:

Pondělí:8:00 – 17:00 hodin

Úterý:7:00 – 15:30 hodin

Středa:8:00 – 17:00 hodin

Čtvrtek:7:00 – 15:30 hodin

Pátek:8:00 – 15:00 hodin

Najdete nás také v partnerských prodejnách:

Šumperk, Žerotínova 845/8

Třebíč, Masarykovo náměstí 127/3

Sídlo společnosti

CENTROPOL ENERGY, a.s., Vaníčkova 1594/1, 400 01 Ústí nad Labem

Přestala mi fungovat elektřina

Poruchy a výpadky elektřiny mohou mít více příčin. Ne vždy je ale důvod k panice.

Zkontrolujte hlavní jistič

Ze všeho nejdříve zkontrolujte pojistky a hlavní jistič. Zda není ve vypnutém stavu/shozený.

Zkontrolujte vyúčtování a upomínky

K dočasnému odpojení odběrného místa může v krajním případě dojít i kvůli nezaplacené faktuře. Zkontrolujte svoje poslední vyúčtování a případné upomínky. Pokud si nejste jisti, zda k nám dorazily všechny vaše platby, přečtěte si článek Chci zjistit, jestli jste přijali moji platbu.

Nahlaste poruchu přímo distributorovi

Máte vše zaplaceno? Pak bude možná chyba v distribuční soustavě. Nahlaste poruchu přímo vašemu distributorovi:

  • PRE Distribuce (Hlavní město Praha) – linka 1236
  • EON Distribuce (jižní Čechy a jižní Morava) – tel. 800 22 55 77
  • ČEZ Distribuce (ostatní regiony) – tel. 800 850 860

Přestal mi fungovat plyn

Poruchy a výpadky plynu mohou mít více příčin. Ne vždy je ale důvod k panice.

Zkontrolujte vyúčtování a upomínky

K výpadku může v krajním případě dojít i kvůli nezaplacené faktuře. Zkontrolujte svoje poslední vyúčtování a případné upomínky. Pokud si nejste jisti, zda k nám dorazily všechny vaše platby, přečtěte si článek Chci zjistit, jestli jste přijali moji platbu.

Nahlaste poruchu

Máte vše zaplaceno? Pak bude možná chyba v distribuční soustavě. Nahlaste poruchu přímo vašemu distributorovi:

  • PPD – 267 171 111
  • RWE – 800 113 355
  • E.ON – 800 773 322

Jak dlouho trvá reklamace

Reklamovat u nás můžete například fakturu kvůli chybnému odečtu měřidla. Všechny vaše požadavky vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace, nestanoví-li právní předpis jinak.

Fonergy

Sídlo společnosti

FONERGY s.r.o.
Stojanova 1334
686 01 Uherské Hradiště

IČ: 29308607, DIČ: CZ29308607

Zákaznické centrum

Stojanova 1336
686 01 Uherské Hradiště

Po – Pá od 7:00 do 17:00

Havarijní plán naleznete ZDE

 

Zákaznická linka

840 111 112

nebo

601 274 274

 Sídlo společnosti

Nové sídlo společnosti od 1. ledna 2016:

Pražské vodovody a kanalizace, a.s.

Ke Kablu 971/1, Hostivař, 102 00 Praha 10

Přihlášení do zákaznické sekce

Do zákaznické sekce se můžete přihlásit ZDE

Zákaznické centrum

Dykova 3, Praha 10 – Vinohrady

Zákaznické služby:
Po – Čt: 8.00 – 18.00 hod.
Pá: 8.00 – 15.00 hod.

Technické záležitosti:
Po a St: 8.00 – 18.00 hod.

Laboratoře:     výdej vzorkovnic: Po – Pá: 8.00 – 15.30 hod., příp. dle dohody
příjem vzorků: Po: 7.00 – 9.00 hod, příp. dle dohody

online půjčka

Cena vodného a stočného

Ceník naleznete ZDE

Plánované výluky

Plánované výluky naleznete ZDE

Havárie vody

Havárie můžete nahlásit na zákaznickou linku 840 111 112 nebo 601 274 274

Seznam aktuálních havárií

Seznam aktuálních havárií naleznete ZDE

Mapa havárií

www.pvk.cz

Havárie vody Praha

Informace o mimořádných haváriích vodovodních řadů velkého rozsahu.

Vážený zákazníku, využijte nabídky společnosti PVK a aktivujte si nyní službu SMS info. Získáte tak informace o haváriích velkého rozsahu a plánovaných odstávkách vody, které se týkají vámi zvolené oblasti, a to zcela BEZPLATNĚ přímo do vašeho mobilu.

Podrobnější informace a registraci naleznete zde nebo na zákaznické lince 840 111 112 nebo 601 274 274. V případě, že zašlete prostřednictvím SMS zprávu s textem VEOLIA  na číslo 720 001 112, kontaktuje vás operátor zákaznické linky PVK a provede registraci společně s vámi.

 

Havárie vodovodů a kanalizací Praha – nonstop poruchová služba

PORUCHOVÁ SLUŽBA VODA Praha HAVÁRIE OPRAVY
 Chci nahlásit

  • Havárii vodovodu
  • Havárii kanalizace
  • Závadu na vodovodu
  • Závadu na kanalizaci

 

 

 

 

 

 

 

Okamžitý výjezd

na tel. 602 135 780

Neurgentní opravy

840 840 600

půjčka bez doložení příjmu

Kontakty, Záchranná technická služba

havarijní služba, nonstop havarijní servis, havarijní linka

AAA – ZÁCHRANNÁ TECHNICKÁ SLUŽBA, spol. s r.o.

Stejskalova 12/15
Praha 8 – Libeň
180 00

NONSTOP ZELENÁ LIKA: 800 290 291
E-mail: objednavky@zts.cz

Havárie?

Volejte 2 3337 3337

Po nahlášení havárie přijedeme v nejkratším možném čase. Havarijní služba je Vám k dispozici nonstop 24 hodin denně. Záchranná technická a havarijní služba zajišťuje nonstop servis.

 

Informace o mimořádných haváriích vodovodních řadů velkého rozsahu.

Vážený zákazníku, využijte nabídky společnosti PVK a aktivujte si nyní službu SMS info. Získáte tak informace o haváriích velkého rozsahu a plánovaných odstávkách vody, které se týkají vámi zvolené oblasti, a to zcela BEZPLATNĚ přímo do vašeho mobilu.

Podrobnější informace a registraci naleznete zde nebo na zákaznické lince 840 111 112 nebo 601 274 274. V případě, že zašlete prostřednictvím SMS zprávu s textem VEOLIA  na číslo 720 001 112, kontaktuje vás operátor zákaznické linky PVK a provede registraci společně s vámi.

Havárie můžete nahlásit na zákaznickou linku 840 111 112 nebo 601 274 274 nebo prostřednictvím našeho formuláře:

Pražská plynárenská, a.s. je tradiční dodavatel a distributor zemního plynu pro oblast hlavního města Praha a okolí. Zákaznický servis zajišťují dvě klientská centra, která nabízejí informační služby.

Praha 1 Jungmannova 31
(palác Adria)

po-čt 9:00 – 18:00
9:00 – 12:00

Praha 4 Vladimírova 18
podatelna Národní 1/37

po – čt 7:00 – 15:30
pátek 7:00 – 13:00

Zákaznická linka Pražská Plynárenská a.s.

Zákaznickou linku společnosti můžete využít pro případné dotazy.
Telefon: +420 840 555 333
Fax: +420 267 171 030

Email: callcentrum@ppas.cz

Web: www.ppas.cz

POHOTOVOSTNÍ A PORUCHOVÁ SLUŽBA 1239 (NONSTOP)

PLYNOVÁ POHOTOVOST

Havárie, úniky plynu a závady spojené s přerušením dodávky plynu neprodleně hlaste na telefonním čísle POHOTOVOST 1239 (místní tarif).

KDYŽ CÍTÍTE PLYN

Ve vašem domě či okolí jste ucítili plyn, přestal se točit plynoměr a nehoří Vám plynové spotřebiče, objevili jste poruchu na plynovém zařízení – pak se musíte rozhodnout, koho zavolat.

Pro obyvatele hlavního města a přilehlých obcí slouží 24 hodin denně telefonická linka 1239. Toto číslo vytáčejte bez předvoleb, a to i když voláte z mobilního telefonu.

online půjčka

PŘI OHLÁŠENÍ ÚNIKU PLYNU UVEĎTE:

  • jméno
  • adresu
  • telefonní spojení (nevoláte-li z telefonního automatu)
  • popis místa, orientační body

KDYŽ UCÍTÍTE PLYN

  • V případě úniku je nutné otevřít všechna okna a dveře!
  • Nikdy nerozsvěcujte, nepoužívejte zápalky, nekuřte a zabraňte vzniku otevřeného ohně!
  • Nepoužívejte elektrické zvonky, netelefonujte ze zamořené místnosti!

Na vině výbuchu plynu může být i lidská lhostejnost. Proto je nutné věnovat pozornost všem signálům upozorňujícím na unikající plyn a nezanedbávat veškerou prevenci vedoucí k bezpečnému provozu všech plynových zařízení.

Každý zásah pohotovostní výjezdové služby je bezplatný, byť by se jednalo jen o podezření úniku.

 

 

telefonické spojení: 800 11 33 55
zákaznická linka je Vám ZDARMA k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (nejrychleji Vás obsloužíme 11:30-16:30 v pracovních dnech)

telefonické spojení ze zahraničí:    +420 533 330 001

Pohotovostní linka Innogy

Při ohlášení úniku plynu uveďte:

  • jméno a příjmení volajícího, jeho adresu a tel. spojení
  • co nejpřesnější popis místa výskytu poruchy
  • druh poruchy (únik plynu, výpadek dodávky plynu, vadný plynoměr atp.)

Hlášení o poruchách na plynárenských zařízeních a poruchách na dodávkách zemního plynu jsou přijímána přednostně na telefonním čísle 1239, které obsluhuje dispečink společnosti innogy nepřetržitě 24 hodin denně.

  • telefonní číslo pro hlášení o poruchách 1239 platí na celém území České republiky
  • ve veřejné telefonní síti, z pevné linky a z mobilního telefonu se vytáčí bez předčíslí, stejně jako čísla hasičů, záchranné služby a policie
  • ohlašovatel poruchy platí pouze místní hovor
  • veškeré hovory na tomto čísle jsou nahrávány na záznamové zařízení

Na uvedeném čísle 1239 lze hlásit následující závady:

  • poruchu dodávky zemního plynu do místa spotřeby
  • veškeré úniky zemního plynu
  • závady a poruchy plynárenského zařízení v majetku či užívání innogy – veškeré zařízení, které není odběrné plynové zařízení (OPZ): plynovod, přípojky, regulační stanice plynu, stanice katodové ochrany atd.
  • závady na měřicím zařízení (plynoměru)

Důležité upozornění

Pohotovostní linka společnosti innogy vyřizuje pouze poruchy v dodávce zemního plynu, poruchy na zařízení provozovaných společnosti innogy a situace spojené s obecným ohrožením v souvislosti s provozem plynárenské sítě.

Poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zemního plynu pohotovostní služba zabezpečuje pouze proti vzniku dalších škod uzavřením hlavního uzávěru plynu. Pohotovostní služba nezajišťuje opravy a údržbu odběrného plynového zařízení (OPZ).

Více na www.innogy.cz

 

Poruchová služba E.ON

Nepřetržitý provoz

Pro elektřinu:

Volání v rámci ČR: 800 22 55 77 (Zdarma)

Ze zahraničí: +420 533 039 400

Pro zemní plyn:

Volání v rámci ČR: 1239

Problém s dodávkou plynu

Pokud na Vašem odběrném místě došlo k přerušení dodávky zemního plynu, nejprve zkontrolujte, zda se tato situace týká pouze Vaší domácnosti (vašeho odběrného místa) nebo i okolních bytů/domů.

Přerušení dodávky se týká pouze Vašeho odběrného místa

Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu.

Pokud dodávka stále nefunguje, zkontrolujte, zda jste nezapomněli uhradit nějakou platbu.

Pokud jsou vaše platby v pořádku uhrazeny, obraťte se na poruchovou linku distributora:

  • Plyn 1239

Pro urychlení obsluhy sdělte pracovníkům Poruchové služby tyto informace: jméno a příjmení ohlašovatele; jméno a příjmení zákazníka; adresu nebo podrobný popis místa, kde došlo k poruše (obec, ulice, číslo popisné); specifikaci poruchy, co Vám nefunguje; telefonní kontakt

Pokud Vaše platby nejsou v pořádku uhrazeny nebo máte v platbách nesrovnalosti, obraťte se na zpoplatněnou linku 840 111 222 (pracovní dny 7 – 16 hodin)

Přerušení dodávky se netýká pouze Vašeho odběrného místa

V tomto případě se nejspíše jedná o plánovanou práci nebo poruchu. Podrobnosti o obnovení dodávky můžete získat opět na poruchové službě distributora:

  • Plyn 1239

online půjčka

Nefunguje elektřina

Pokud na Vašem odběrném místě došlo k přerušení dodávky elektřiny, nejprve zkontrolujte, zda se tato situace týká pouze Vaší domácnosti (vašeho odběrného místa) nebo i okolních bytů/domů.

Přerušení dodávky se týká pouze Vašeho odběrného místa

Zkontrolujte hlavní jistič. Procvakejte s ním několikrát tam a zpět nechte ho v poloze zapnuto.

Pokud dodávka stále nefunguje, zkontrolujte, zda jste nezapomněli uhradit nějakou platbu.

Pokud jsou Vaše platby v pořádku uhrazeny, obraťte se na poruchovou linku distributora:

  • E.ON elektřina 800 22 55 77
  • ČEZ elektřina 800 850 860
  • PRE elektřina 1236

 

Nefunguje přepínání elektroměru mezi nízkým a vysokým tarifem

Pro urychlení obsluhy sdělte pracovníkům Poruchové služby tyto informace: jméno a příjmení ohlašovatele; jméno a příjmení zákazníka; adresu nebo podrobný popis místa, kde došlo k poruše (obec, ulice, číslo popisné); specifikaci poruchy, co Vám nefunguje; telefonní kontakt

Pokud Vaše platby nejsou v pořádku uhrazeny nebo máte v platbách nesrovnalosti, obraťte se na zpoplatněnou linku 840 111 222 (PO-PÁ 7-16h.)

Přerušení dodávky se netýká pouze Vašeho odběrného místa

V tomto případě se nejspíše jedná o plánovanou práci nebo poruchu. Podrobnosti o obnovení dodávky můžete získat opět na poruchové službě distributora:

  • E.ON elektřina 800 22 55 77
  • ČEZ elektřina 840 850 860
  • PRE elektřina 1236

Pokud Vám nefunguje ohřev teplé vody nebo přímotopné či akumulační vytápění, nejčastěji se nejedná o přímou poruchu HDO, ale závadu na Vašem zařízení. Níže uvádíme několik rad, které by Vám mohly pomoci vyřešit Vaši situaci.

Prosím zkontrolujte:

  • Jistič od bojleru/přímotopného či akumulačního vytápění. Je-li v poloze vypnuto, znovu ho zapněte.
  • Zda nemůže být závada způsobena vadným bojlerem/přímotopným či akumulačním vytápěním. Např. svítí kontrolka bojleru, neohřívá – špatně nastavený termostat, vadná spirála, u akumulačního/přímotopného topení zkontrolovat termostaty.
  • Přístroj HDO, zda bliká, popř. jakou barvou (červená znamená závadu zařízení).
  • Elektroměr, zda je v poloze VT nebo NT
  • Také doporučujeme ověřit si, kdy má u Vašeho odběrného místa docházet k přepínání mezi vysokým a nízkým tarifem. Jenom v nízkém tarifu dochází k ohřevu teplé vody či topení. Jestli neznáte dobu spínání, podívejte se, jaké jsou časy spínání HDO.

Pokud po provedení všech doporučených kroků stále ohřev teplé vody nebo přímotopné či akumulační vytápění nefunguje, obraťte se na poruchovou linku distributora:

  • E.ON elektřina 800 22 55 77
  • ČEZ elektřina 800 850 860
  • PRE elektřina 1236

Pro urychlení obsluhy sdělte pracovníkům poruchové služby tyto informace:

  • jméno a příjmení ohlašovatele
  • jméno a příjmení zákazníka
  • adresu nebo podrobný popis místa, kde došlo k poruše (obec, ulice, číslo popisné)
  • specifikaci poruchy – co Vám nefunguje
  • telefonní kontakt

Více informací na www.eon.cz

Při ohlášení úniku plynu uveďte:

  • jméno a příjmení volajícího, jeho adresu a tel. spojení
  • co nejpřesnější popis místa výskytu poruchy
  • druh poruchy (únik plynu, výpadek dodávky plynu, vadný plynoměr atp.)

Hlášení o poruchách na plynárenských zařízeních a poruchách na dodávkách zemního plynu jsou přijímána přednostně na telefonním čísle 1239, které obsluhuje dispečink společnosti innogy nepřetržitě 24 hodin denně.

  • telefonní číslo pro hlášení o poruchách 1239 platí na celém území České republiky
  • ve veřejné telefonní síti, z pevné linky a z mobilního telefonu se vytáčí bez předčíslí, stejně jako čísla hasičů, záchranné služby a policie
  • ohlašovatel poruchy platí pouze místní hovor
  • veškeré hovory na tomto čísle jsou nahrávány na záznamové zařízení

půjčka na účet

Na uvedeném čísle 1239 lze hlásit následující závady:

  • poruchu dodávky zemního plynu do místa spotřeby
  • veškeré úniky zemního plynu
  • závady a poruchy plynárenského zařízení v majetku či užívání innogy – veškeré zařízení, které není odběrné plynové zařízení (OPZ): plynovod, přípojky, regulační stanice plynu, stanice katodové ochrany atd.
  • závady na měřicím zařízení (plynoměru)

Zákaznické centrum PRE

Praha 1 Jungmannova 31 (palác Adria)

Praha 4 Vladimírova 18


Návštěvní hodiny

Pondělí 09:00 – 18:00
Úterý 09:00 – 18:00
Středa 09:00 – 18:00
Čtvrtek 09:00 – 18:00
Pátek 09:00 – 12:00

 

Elektřina

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • stav hlavního jističe před elektroměrem, případně zda je v pořádku jištění jednotlivých obvodů v bytě
  • zda máte funkční elektroměr. Máte-li k digitální elektroměr, na displeji musí být zobrazena digitální čísla
  • zda nemá stejnou poruchu i sousední byt, případně sousední objekt.

půjčka na účet ihned

Je-li zřejmé, že se jedná o rozsáhlejší výpadek sítě, doporučujeme Vám kontaktovat poruchovou linku až po 20 až 30 minutách. Po této době budeme schopni o dané poruše poskytnout více informací

Poruchová linka:

PREdistribuce, a. s. 1236
ČEZ distribuce, a. s. 800 850 860
E.ON distribuce, a. s. 800 225 577

Plyn

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

  • Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
  • Vyzkoušejte, zda fungují ostatní plynové spotřebiče. V případě, že fungují, je příčina nejspíše ve Vašem plynovém spotřebiči (poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zabezpečuje pohotovostní služba pouze tak, že uzavře hlavní uzávěr plynu, aby nevznikly další škody).

Poruchová linka:

RWE GasNet, s. r. o. 1239
E.ON distribuce, a. s. 1239
Pražská plynárenská Distribuce, a. s. 1239

Pro všechna distribuční území je společná pohotovostní linka

Více informací na www.pre.cz

 

Kontaktní bezplatná linka

Co lze vyřešit prostřednictvím linky.

Kontaktní bezplatná linka ČEZ Distribuce – v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

800 850 860

Prostřednictvím linky 800 850 860 lze

  • nahlásit poruchu
  • získat informace o plánovaných odstávkách elektrické energie
  • řešit distribuční požadavky

půjčka

Chci nahlásit poruchu

Kontaktujte nás jednoduše na naší bezplatné lince 800 850 860, která je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Poruchy ohrožující život nebo zdraví hlašte neprodleně!

Pokud je to možné, zjistěte před nahlášením poruchy, zda se přerušení dodávky elektřiny týká více odběratelů (sousední byt, sousední objekt). V případě, že se porucha týká pouze vašeho odběrného místa, zkontrolujte prosím nejprve stav hlavního jističe před elektroměrem a také podružné jističe v nemovitosti, protože poruchy způsobené závadou na zařízení ve vašem vlastnictví (jističe, vnitřní elektroinstalace) odstraňují na vaše náklady odborné firmy.

S ověřením pravděpodobné příčiny poruchy vám ochotně pomohou naši operátoři na lince 800 850 860, která je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pro nahlášení poruchy si prosím připravte:

  • Vaše identifikační údaje (jméno a příjmení, název firmy)
  • Adresu odběrného místa nebo bližší popis místa poruchy
  • Kontaktní telefon
  • Informace o charakteru poruchy (zda se jedná o ohrožení zdraví, života nebo škody na majetku většího rozsahu)
  • Popis poruchy (nenačítá elektroměr, nespíná HDO, bez dodávky elektřiny, kolísání napětí)

Přehled odstávek elektřiny

Přehled odstávek elektřiny naleznete ZDE

Aktuální seznam poruch

www.cez.cz

 

Havárie vody Praha – servis

Instalatéři havárie domácnosti Havárie voda, topení. Profesionální instalatéři a topenáři jsou k dispozici 24 hodin denně V případě nouze volejte: 602288562 Vyřešíme : havárie rozvodů teplé a studené vody havárie rozvodů ústředního topení svařování a...

Havárie vody Praha – servis domácnosti

Instalatéři havárie domácnosti Havárie voda, plyn, topení. Instalatéři a topenáři jsou k dispozici 24 hodin...

Zákaznická linka Pražské vodovody a kanalizace a.s – havárie

Sídlo společnosti Pařížská 11 110 00 Praha 1 Telefonický kontakt - zákaznická linka PVK 840 111 112 Písemný kontakt Pražské vodovody a kanalizace, a.s. Ke Kablu 971 102 00 Praha 10, Hostivař Fax - +420 272 172 390 E-mail - info@pvk.cz Osobní kontakt – Zákaznické...

Klientské centrum Pražská plynárenská a.s

Pohotovost plyn Havárie, úniky plynu a závady spojené s přerušením dodávky plynu neprodleně hlaste na telefonním čísle POHOTOVOST 1239.

Poruchy plyn 1239

Poruchy plynu Česká republika Na uvedeném čísle 1239 lze hlásit následující závady: Poruchu dodávky zemního plynu do odběrného místa Veškeré úniky zemního plynu Závady a poruchy plynárenského zařízení v majetku či užívání JMP, a.s. - veškeré zařízení, které není odběrné...

Zákaznická linka Innogy – poruchy

Zákaznická linka RWE Prostřednictvím NONSTOP zákaznické linky můžete získat informace a řešit Vaše požadavky související s dodávkou energií bez nutnosti osobní návštěvy kontaktního místa. Ochotně Vám zodpovíme Vaše dotazy nebo vysvětlíme nejasnosti. telefonické...

Zákaznické centrum 3E – Europe Easy Energy

Jsme Europe Easy Energy - dodavatel elektřiny a zemního plynu. Jsme česká společnost, která na trhu působí od roku 2011. Dnes jsme na trhu již etablovanou společností se stabilním zázemím a více než stovkou zaměstnanců...

Zákaznické centrum Carbounion Komodity

Carbounion Komodity, kontaktní informace, klientské centrum, telefonní kontakty, Carbounion Komodity zákaznická linka, formuláře ke …

Zákaznické centrum Centropol Energy

Zákaznické centrum Centropol Energy, zákaznická linka Centropol Energy nebo kontaktní formulář. Tři způsoby jak kontaktovat společnost.

Zákaznické centrum Comfort Energy

Comfort Energy, kontaktní informace, klientské centrum, telefonní kontakty, Comfort Energy zákaznická linka, formuláře ke stažení a …

Zákaznické centrum Corasta

Společnost CORASTA s.r.o. využívá svých dlouholetých bohatých zkušeností z liberalizovaného trhu s elektrickou energií a od roku 2009 umožňuje svou nabídkou levnější elektrické energie ušetřit náklady odběratelů jak z kategorie podnikatelů tak i domácností.

Zákaznické centrum E.ON – poruchy

V případě zaznamenání poruchy volejte na následující telefonní čísla: Pro elektřinu Tel: 800 22 55 77 Pro zemní plyn Tel: 1239

Zákaznické centrum Elimon

ELIMON a.s. je výhradně česká společnost a licencovaný dodavatel pro celý český energetický trh již od roku 2004. Společnost dodává levný plyn i elektřinu všem koncovým zákazníkům do domácností, stejně tak firmám, úřadům, ale i jiným institucím.
1 2 3

Amper Market ceník a dokumenty

Amper Market, kontaktní informace, klientské centrum, telefonní kontakty, Amper Market zákaznická linka, formuláře ke stažení a další …

Zákaznická linka ČEZ – poruchy

Zákaznická linka ČEZ, poruchy, kontakty.

Zákaznické centrum 3E – Europe Easy Energy

Jsme Europe Easy Energy - dodavatel elektřiny a zemního plynu. Jsme česká společnost, která na trhu působí od roku 2011. Dnes jsme na trhu již etablovanou společností se stabilním zázemím a více než stovkou zaměstnanců...

Zákaznické centrum Carbounion Komodity

Carbounion Komodity, kontaktní informace, klientské centrum, telefonní kontakty, Carbounion Komodity zákaznická linka, formuláře ke …

Zákaznické centrum Centropol Energy

Zákaznické centrum Centropol Energy, zákaznická linka Centropol Energy nebo kontaktní formulář. Tři způsoby jak kontaktovat společnost.

Zákaznické centrum Comfort Energy

Comfort Energy, kontaktní informace, klientské centrum, telefonní kontakty, Comfort Energy zákaznická linka, formuláře ke stažení a …

Zákaznické centrum Corasta

Společnost CORASTA s.r.o. využívá svých dlouholetých bohatých zkušeností z liberalizovaného trhu s elektrickou energií a od roku 2009 umožňuje svou nabídkou levnější elektrické energie ušetřit náklady odběratelů jak z kategorie podnikatelů tak i domácností.

Zákaznické centrum Elimon

ELIMON a.s. je výhradně česká společnost a licencovaný dodavatel pro celý český energetický trh již od roku 2004. Společnost dodává levný plyn i elektřinu všem koncovým zákazníkům do domácností, stejně tak firmám, úřadům, ale i jiným institucím.

Zákaznické centrum Energie2

Energie2 a.s.je česká společnost zabezpečující dodávku elektrické energie a zemního plynu na českém trhu.

Zákaznické centrum Energy Bees a.s.

Energy Bees, kontaktní informace, klientské centrum, telefonní kontakty, Energy Bees formuláře ke stažení a další důležité kontakty.
1 2

Kontaktní informace na společnosti a organizace, které se zabývají odstraňováním běžných poruch na vodovodních řádech, rozvodech plynu, pomohou Vám při výpadcích elektrické energie. Klientské a zákaznické linky na opraváře, havarijní servis a poradenská centra.

Půjčka vhodná pro každého