Klientské centrum Klientská centra ČR

Klientské centrum Pražská plynárenská a.s

Pražská plynárenská, a.s. je tradiční dodavatel a distributor zemního plynu pro oblast hlavního města Praha a okolí. Zákaznický servis zajišťují dvě klientská centra, která nabízejí informační služby.

Praha 1 Jungmannova 31
(palác Adria)

po-čt 9:00 – 18:00
9:00 – 12:00

Praha 4 Vladimírova 18
podatelna Národní 1/37

po – čt 7:00 – 15:30
pátek 7:00 – 13:00

Zákaznická linka Pražská Plynárenská a.s.

Zákaznickou linku společnosti můžete využít pro případné dotazy.
Telefon: +420 840 555 333
Fax: +420 267 171 030

Email: callcentrum@ppas.cz

Web: www.ppas.cz

POHOTOVOSTNÍ A PORUCHOVÁ SLUŽBA 1239 (NONSTOP)

PLYNOVÁ POHOTOVOST

Havárie, úniky plynu a závady spojené s přerušením dodávky plynu neprodleně hlaste na telefonním čísle POHOTOVOST 1239 (místní tarif).

KDYŽ CÍTÍTE PLYN

Ve vašem domě či okolí jste ucítili plyn, přestal se točit plynoměr a nehoří Vám plynové spotřebiče, objevili jste poruchu na plynovém zařízení – pak se musíte rozhodnout, koho zavolat.

Pro obyvatele hlavního města a přilehlých obcí slouží 24 hodin denně telefonická linka 1239. Toto číslo vytáčejte bez předvoleb, a to i když voláte z mobilního telefonu.

online půjčka

PŘI OHLÁŠENÍ ÚNIKU PLYNU UVEĎTE:

  • jméno
  • adresu
  • telefonní spojení (nevoláte-li z telefonního automatu)
  • popis místa, orientační body

KDYŽ UCÍTÍTE PLYN

  • V případě úniku je nutné otevřít všechna okna a dveře!
  • Nikdy nerozsvěcujte, nepoužívejte zápalky, nekuřte a zabraňte vzniku otevřeného ohně!
  • Nepoužívejte elektrické zvonky, netelefonujte ze zamořené místnosti!

Na vině výbuchu plynu může být i lidská lhostejnost. Proto je nutné věnovat pozornost všem signálům upozorňujícím na unikající plyn a nezanedbávat veškerou prevenci vedoucí k bezpečnému provozu všech plynových zařízení.

Každý zásah pohotovostní výjezdové služby je bezplatný, byť by se jednalo jen o podezření úniku.