Pražská plynárenská
Pražská plynárenská, a.s. je tradiční dodavatel a distributor zemního plynu pro oblast hlavního města Praha a okolí. Zákaznický servis zajišťují dvě klientská centra, která nabízejí informační služby.
Pražská plynárenská, a.s.
- Národní 37/38, 110 00 Praha 1 – Nové Město
- e-mail: callcentrum@ppas.cz
- fax: 267 174 222
- identifikátor datové schránky: au7cgsv
ZÁKAZNICKÁ LINKA
(po-pá 8-18 hod.)
Tel.: +420 800 134 134 ZDARMA
tel.: +420 840 555 333 (společná s PRE a PVK)
Prostřednictvím Zákaznické linky je k dispozici přepojení na dispečink programu POMOC 24 (opravy plynových spotřebičů).
Bankovní účet pro plyn
Doporučujeme při provádění plateb zadat vždy správný variabilní symbol.
Kategorie DOMÁCNOST:
- Pro platbu faktury: 3201-0916780043/0300
pro platbu ze zahraničí uveďte IBAN CZ93 0300 0032 0109 1678 0043 a SWIFT CEKOCZPP
- Pro platbu zálohy: 7106-0916780043/0300
pro platbu ze zahraničí uveďte IBAN CZ95 0300 0071 0609 1678 0043 a SWIFT CEKOCZPP
Kategorie MALOODBĚR:
- Pro platbu vyúčtování a záloh: 35-3600132/0800
pro platbu ze zahraničí uveďte IBAN CZ64 0800 0000 3500 0360 0132 a SWIFT GIBACZPX
Bankovní účet pro elektřinu
Doporučujeme při provádění plateb zadat vždy správný variabilní symbol.
Kategorie DOMÁCNOST:
- v kategorii MOO pro účet č. 43-7801150297/0100
pro platbu ze zahraničí uveďte IBAN CZ1701000000437801150297 a SWIFT KOMBCZPPXXX
Kategorie MALOODBĚR:
- v kategorii MOP pro účet č. 43-7801160217/0100
pro platbu ze zahraničí uveďte IBAN CZ1701000000437801160217 a SWIFT KOMBCZPPXXX
POHOTOVOSTNÍ A PORUCHOVÁ SLUŽBA 1239 (NONSTOP)
Pražská plynárenská, a.s. je tradiční dodavatel a distributor zemního plynu pro oblast hlavního města Praha a okolí. Zákaznický servis zajišťují dvě klientská centra, která nabízejí informační služby.
Praha 1 Jungmannova 31
(palác Adria)
| po-čt |
9:00 – 18:00 |
| pá |
9:00 – 12:00 |
Praha 4 Vladimírova 18
podatelna Národní 1/37
| po – čt |
7:00 – 15:30 |
| pátek |
7:00 – 13:00 |
Zákaznická linka Pražská Plynárenská a.s.
Zákaznickou linku společnosti můžete využít pro případné dotazy.
Telefon: +420 840 555 333
Fax: +420 267 171 030
Email: callcentrum@ppas.cz
Web: www.ppas.cz
POHOTOVOSTNÍ A PORUCHOVÁ SLUŽBA 1239 (NONSTOP)
PLYNOVÁ POHOTOVOST
Havárie, úniky plynu a závady spojené s přerušením dodávky plynu neprodleně hlaste na telefonním čísle POHOTOVOST 1239 (místní tarif).
KDYŽ CÍTÍTE PLYN
Ve vašem domě či okolí jste ucítili plyn, přestal se točit plynoměr a nehoří Vám plynové spotřebiče, objevili jste poruchu na plynovém zařízení – pak se musíte rozhodnout, koho zavolat.
Pro obyvatele hlavního města a přilehlých obcí slouží 24 hodin denně telefonická linka 1239. Toto číslo vytáčejte bez předvoleb, a to i když voláte z mobilního telefonu.
PŘI OHLÁŠENÍ ÚNIKU PLYNU UVEĎTE:
- jméno
- adresu
- telefonní spojení (nevoláte-li z telefonního automatu)
- popis místa, orientační body
KDYŽ UCÍTÍTE PLYN
- V případě úniku je nutné otevřít všechna okna a dveře!
- Nikdy nerozsvěcujte, nepoužívejte zápalky, nekuřte a zabraňte vzniku otevřeného ohně!
- Nepoužívejte elektrické zvonky, netelefonujte ze zamořené místnosti!
Na vině výbuchu plynu může být i lidská lhostejnost. Proto je nutné věnovat pozornost všem signálům upozorňujícím na unikající plyn a nezanedbávat veškerou prevenci vedoucí k bezpečnému provozu všech plynových zařízení.
Každý zásah pohotovostní výjezdové služby je bezplatný, byť by se jednalo jen o podezření úniku.
